Политика за поверителност

Последна актуализация: 14 февруари 2026 г.

1club ЕООД („1club", „ние", „нас") се ангажира да защитава Вашата поверителност. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и защитаваме информация, когато използвате нашия софтуер за управление на фитнес зали на 1club.ai, 1club.me и нашите мобилни приложения (наричани заедно „Услугата").

1. Нашата роля: Администратор vs. Обработващ

• Като Администратор на лични данни: 1club е „Администратор" по отношение на данните, принадлежащи на Собствениците на фитнес зали и Персонала. Ние определяме как да използваме тези данни за целите на фактурирането, управлението на акаунти и маркетинга на собствените ни услуги.
• Като Обработващ лични данни: Когато Фитнес зала използва нашата система за управление на своите Членове (Крайни потребители), Фитнес залата е „Администраторът", а 1club е „Обработващият". Обработваме данните на членовете единствено по нареждане на Фитнес залата. Фитнес залите носят отговорност за собствените си практики по защита на личните данни и за получаването на необходимите съгласия (включително родителско съгласие) от своите членове.

2. Информация, която събираме

От Собственици на фитнес зали (Клиенти)

• Бизнес данни: Наименование на фирмата, адрес и данни за контакт.
• Данни за персонала: Имена, електронни адреси, телефонни номера и присвоени роли.
• Конфигурация на бизнеса: Ценови структури, програми за занятия и брандинг материали.
• Информация за плащане: Обработва се сигурно от Stripe; ние не съхраняваме пълни номера на карти.

От Членове на фитнес зали (Крайни потребители)

• Профилни данни: Име, електронен адрес, телефонен номер, възраст и дата на раждане.
• Данни за активност: Записвания и записи на присъствие, и статус на членство.
• Произход на акаунта: Дали членът се е присъединил чрез конкретен портал на фитнес зала или чрез платформата на 1club.
• Предпочитания: Бележки за члена и специфични настройки на профила.

Автоматично събирани данни

• Технически данни: IP адрес, вид устройство, вид браузър и данни за местоположение (с разрешение на мобилното приложение).
• Данни за използване: Посетени страници, използвани функции и прекарано време в платформата.
• Бисквитки (Cookies): Използваме бисквитки за основна функционалност, анализ и маркетинг. Пълни подробности се съдържат в нашата Политика за бисквитки.

3. Поверителност на децата

Родителите могат да създават акаунти за деца: Родителите и настойниците могат да създават и управляват акаунти за своите деца, включително за деца под 13-годишна възраст.

• Отговорност на Фитнес залата: Ако сте собственик на фитнес зала, трябва да получите надлежно родителско съгласие за непълнолетни и да спазвате COPPA (САЩ), GDPR (ЕС) и местното законодателство за защита на личните данни на деца.
• Права на родителите: Родителите могат по всяко време да преглеждат, коригират или изтриват данните на детето си, като се свържат с фитнес залата или изпратят имейл на support@1club.ai.
• Ограничени данни за непълнолетни: Събираме само ime, възраст, данни за контакт на родителя и необходима информация за членство. Не извършваме маркетинг към непълнолетни и не споделяме техните данни за рекламни цели.
• Автоматично изтриване: Ако неволно съберем данни за дете под 13 години без родителско съгласие, ще ги изтрием незабавно.

4. Как използваме Вашата информация (Правно основание)

Обработваме данни само когато разполагаме с валидно правно основание съгласно GDPR:

• За предоставяне на Услугата (Изпълнение на договор): Управление на акаунти, обработка на плащания, осигуряване на записвания/разписания и улесняване на интеграции (Stripe, Google и др.).
• За подобряване на Услугата (Легитимен интерес): Анализиране на модели на използване чрез обобщени/анонимизирани данни, разработване на нови функции и оптимизиране на производителността.
• За комуникация (Съгласие/Договор): Изпращане на служебни известия, отговаряне на заявки за поддръжка и изпращане на маркетингови съобщения (от които можете да се откажете).
• Правно задължение: Спазване на българското данъчно и счетоводно законодателство.

5. Как споделяме Вашата информация

НИЕ НЕ продаваме личните Ви данни. Споделяме данни само по следния начин:

Можем също да споделяме информация, когато:

• Се изисква по закон: За целите на правни производства или за защита на безопасността и правата.
• Прехвърляне на бизнес: Във връзка с продажба, сливане или придобиване.
• Вашата Фитнес зала: Ако сте Член, данните Ви се споделят с Вашата фитнес зала (Администратора).

6. Международни предавания на данни

Тъй като нашата инфраструктура (Heroku) и няколко партньори се намират в Съединените щати, Вашите данни ще бъдат предавани извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). За осигуряване на защита използваме Стандартни договорни клаузи (СДК), одобрени от Европейската комисия, с нашите доставчици, базирани в САЩ.

7. Отказ от отговорност относно комуникацията

1club не изпраща директно маркетингови имейли на членовете на фитнес зали. Всички известия (потвърждения за записване за занятия, приветстващи имейли) се инициират от Фитнес залата чрез нашата система. Фитнес залата е отговорна за гарантирането, че разполага с правното основание да се свързва с членовете си.

8. Съхранение на данни и сигурност

• Съхранение: Данните се пазят докато акаунтът Ви е активен. При закриване на акаунта, данните се изтриват в рамките на 90 дни (резервните копия — в рамките на 180 дни).
• Законово изключение: Финансовите записи (фактури) се съхраняват 10 години съгласно българското законодателство.
• Сигурност: Използваме TLS/SSL криптиране и редовен мониторинг. При настъпване на нарушение на сигурността ще уведомим засегнатите потребители в рамките на 72 часа.

9. Вашите права относно поверителността

Съгласно GDPR (ЕС/Великобритания) и CCPA (Калифорния) имате право на:

• Достъп и експортиране: Поискайте копие от Вашите данни.
• Коригиране и изтриване: Поискайте актуализиране или изтриване на Вашата информация.
• Възражение/Ограничаване: Откажете се от маркетинг или ограничете обработването на данни.
• Недискриминация: Потребителите от Калифорния няма да бъдат дискриминирани за упражняване на тези права.

10. Общи разпоредби

• Връзки към трети страни: Не носим отговорност за практиките по защита на личните данни на свързани сайтове (Stripe, Google и др.).
• Промени: Предоставяме 30-дневно предизвестие за съществени промени в настоящата политика.

Свържете се с нас:

Електронна поща: support@1club.ai

Адрес: бул. „Цар Освободител" № 10, 3-ти етаж, 1000 София, България.