Se superponen bastante. El software de membresías se centra en gestionar a los socios activos: sus planes, su asistencia y sus pagos. El mejor software CRM para gimnasios (gestión de la relación con el cliente) incluye además herramientas para gestionar leads y automatizar el seguimiento, y para acompañar al socio en todo su recorrido, desde posible cliente hasta socio fiel. La mayoría de las plataformas modernas, como 1club, incluyen ambas cosas.
Software de membresías para gimnasios
Software de gestión de socios para gimnasios, con CRM integrado
Software de gestión de socios y membresías para gimnasios: todos tus socios, planes y normas en un solo lugar. Ve quién está activo, a quién le toca pagar y quién necesita atención.
¿Qué es un software de gestión de socios para gimnasios?
Un software de gestión de socios para gimnasios gestiona a tus socios y sus planes en un solo sistema. Guarda los perfiles de los socios, vende y renueva membresías, cobra cuotas recurrentes, controla la asistencia y envía mensajes. Un buen software también hace de CRM para gimnasios: sigue los leads, guarda el historial completo de cada socio y avisa de los que están en riesgo de darse de baja. Los propietarios pueden fijar normas como el plazo mínimo, las pausas y las bajas.
Software de gestión de socios para gimnasios y estudios
Crea cualquier membresía que necesite tu gimnasio: pruebas, entradas sueltas, planes recurrentes, paquetes de clases y membresías limitadas. Define un periodo de validez, una tarifa de inscripción y quién puede ver cada plan, desde cualquier persona hasta solo los socios. Las renovaciones y los cambios de plan se hacen sin idas y venidas, así que cada socio está en el plan adecuado y tus ingresos son previsibles.
CRM para gimnasios: del lead al socio en un solo perfil
Sigue cada consulta y cada socio en un solo lugar, sin un CRM de fitness aparte que sincronizar. Forma parte del software de gestión de gimnasios de 1club.
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Pipeline de leads. Mueve los leads por las etapas del pipeline y ve de qué fuentes llegan. Los formularios de tu sitio web añaden los nuevos leads directamente al pipeline.
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Un perfil por socio. Membresías, reservas, asistencia, pagos, mensajes y etiquetas están en un mismo perfil, así que el historial completo de cada socio está a un clic.
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Etiquetas inteligentes. Etiquetas como Nuevo, En prueba, En declive o Pago vencido se aplican automáticamente a partir de check-ins, reservas y pagos. Tú decides los umbrales.
Normas de membresía: fíjalas una vez
Decide cómo funcionan tus membresías y 1club lo aplica siempre. Todos los planes incluyen normas.
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Duración mínima de la membresía. Fija un plazo mínimo en meses, por ejemplo 12 meses y después mes a mes. Los socios no pueden darse de baja antes de que termine.
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Reglas de pausa. Permite que los socios pausen su membresía online y fija la pausa máxima que aceptas. La membresía se reactiva sola cuando termina la pausa.
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Baja online. Permite que los socios se den de baja online y elige si el acceso termina al final del periodo pagado o de inmediato.
Software de retención de socios con IA integrada
Retén a más socios detectando a tiempo quién empieza a desconectarse. En un estudio con 10,000 socios de gimnasios, los meses con al menos una visita redujeron un 20% el riesgo de baja (Hillsdon, Universidad de Exeter, Health Club Management, 2015).
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IA que detecta quién necesita atención. Pregunta a 1club AI qué socios habituales llevan 3 semanas sin venir y obtén la lista con sus visitas anteriores y la fecha de su última visita. Pídele un mensaje de “te extrañamos” y te redactará un email cercano, que revisas antes de que se envíe nada.
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Etiquetas inteligentes que detectan la caída de asistencia. Etiqueta a los socios sin visitas en 7 días, 14 días o los días que elijas, junto a etiquetas como Constante, En declive y Fantasma. Las etiquetas se actualizan con los check-ins y las reservas, así que tu lista de socios en declive siempre está al día.
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Mensajes de recuperación en el momento justo. Con la automatización de marketing, cada nueva etiqueta inicia un flujo: envía un email o una notificación push personalizados, espera y avisa a tu equipo si el socio sigue sin volver. Cada mensaje incluye el nombre del socio, su clase y su historial de actividad, para que resulte personal.
Pregunta a la IA lo que quieras sobre tu gimnasio
Conecta ChatGPT o Claude a 1club y pregunta con tus propias palabras: ¿quién no ha hecho check-in este mes? ¿Cuál es mi tasa de bajas y a qué leads debería hacer seguimiento primero? Las respuestas salen de los datos de tus socios en tiempo real.
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Duración mínima de la membresía. Fija un plazo mínimo en meses, por ejemplo 12 meses y después mes a mes. Los socios no pueden darse de baja antes de que termine.
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Reglas de pausa. Permite que los socios pausen su membresía online y fija la pausa máxima que aceptas. La membresía se reactiva sola cuando termina la pausa.
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Baja online. Permite que los socios se den de baja online y elige si el acceso termina al final del periodo pagado o de inmediato.
Formularios de alta y consentimientos
Permite que los nuevos socios se registren online desde tu sitio web o tu app en un único proceso: desde sus datos y el consentimiento hasta un plan de prueba y su primera reserva. Los padres pueden inscribir a sus hijos en el mismo formulario. Puedes exigir un consentimiento firmado para entrar, de modo que quien no lo haya firmado no pueda hacer check-in.
1club nos ayudó a organizar mejor nuestro trabajo y a comunicarnos con nuestros socios. Simplificó el registro de socios y la automatización nos ayuda con el marketing.
Seguimiento de cinturones y progresión
Premia el progreso y mantén motivados a tus socios. Registra cinturones, grados e hitos en cada perfil y conserva todo su historial. Los socios ven su progreso en el portal y en la app móvil.
Cuentas familiares
Gestiona toda la familia desde una sola cuenta. Añade familiares, supervisa los perfiles de los niños, comparte membresías entre la familia y centraliza toda la facturación. Los padres pueden comprar y reservar en nombre de sus hijos.
Cuentas de empresa
Consigue como clientes a empresas locales, no solo a socios individuales. Agrupa a los empleados en una cuenta de empresa, aplica descuentos automáticos según la etiqueta de empleado o crea planes exclusivos para empresas. Una sola factura lo liquida todo y marca todas las membresías como pagadas.
Migración y exportación de datos sencillas
Trae tus datos de socios y asistencia desde cualquier software de gimnasios u hoja de cálculo, y expórtalos cuando quieras. Tus datos son tuyos, y pasarte a 1club es rápido y guiado.