Última actualización: 14 de febrero de 2026

Las presentes Condiciones del servicio (las “Condiciones”) regulan el acceso y el uso de la plataforma 1club, sus sitios web y los servicios relacionados (el “Servicio”) que presta 1club EOOD (“1club”, “nosotros” o “nuestro”). Al utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

1. Servicio y gestión de la cuenta

1.1. Planes del servicio: Las funcionalidades, limitaciones y precios se detallan en 1club.ai/pricing. Podremos modificar funcionalidades con un preaviso de 30 días en caso de cambios sustanciales que reduzcan de forma significativa la funcionalidad.

1.2. Capacidad para obligar: Si acepta estas Condiciones en nombre de una empresa, gimnasio u otra persona jurídica (la “Entidad”), declara y garantiza que tiene capacidad legal para obligar a dicha Entidad en virtud de estas Condiciones.

1.3. Restricciones a la competencia: No podrá acceder al Servicio ni utilizarlo si es un competidor directo de 1club, salvo con nuestro consentimiento previo por escrito. Queda terminantemente prohibido acceder al Servicio con fines de supervisión de su disponibilidad o rendimiento o de evaluación comparativa (benchmarking).

1.4. Disponibilidad: Nos comprometemos a una disponibilidad mensual del 99.9%. Si no la alcanzamos, escriba a support@1club.ai en un plazo de 30 días para solicitar créditos de servicio.

2. Responsabilidades del usuario y usos prohibidos

2.1. Seguridad de la cuenta: Debe proporcionar información exacta y mantener seguras sus credenciales. Usted es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta. 2.2. Usos prohibidos: Usted se compromete a NO:

Utilizar el Servicio con fines ilegales o no autorizados.
Enviar spam o mensajes no solicitados, ni acosar a otras personas, mediante las herramientas de comunicación de 1club.
Compartir las credenciales de la cuenta con terceros no autorizados.
Intentar hackear el Servicio, aplicarle ingeniería inversa, interrumpirlo o perjudicar su funcionamiento.
Extraer datos mediante scraping u otros medios automatizados (bots, arañas web, etc.).
Revender el Servicio o comercializarlo como marca blanca (white label) sin un acuerdo de colaboración expreso.
Suplantar la identidad de terceros o proporcionar información falsa o engañosa.
Almacenar datos de salud sensibles (p. ej., historiales médicos o datos genéticos) más allá de la información básica de fitness de los socios necesaria para la gestión del gimnasio.

3. Pagos, suspensión y terminación

3.1. Tarifas: Todas las tarifas se expresan en EUR, USD o GBP, según se indica en nuestra página de precios. 3.2.

3.2. Ciclos de facturación:

Planes mensuales: Se facturan por adelantado. Pueden cancelarse con 1 mes de preaviso.
Planes anuales: Se pagan por adelantado por 12 meses. Pueden cancelarse con 2 meses de preaviso (con efecto al final del periodo contratado).

3.3. Suspensión (periodo de gracia de 10 días): Si alguna tarifa no impugnada acumula un retraso de más de diez (10) días, 1club se reserva el derecho de suspender su acceso. Le avisaremos por correo electrónico antes de la suspensión. El acceso se restablecerá una vez saldado el importe pendiente. 3.4. Terminación: Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato por un incumplimiento sustancial que no se haya subsanado en un plazo de 30 días. Tras la terminación, 1club se reserva el derecho de eliminar los datos asociados a la cuenta transcurridos 90 días.

4. Protección de datos y RGPD (contrato de encargo del tratamiento abreviado)

4.1. Roles: Respecto de los datos de sus socios, usted es el responsable del tratamiento y 1club es el encargado del tratamiento.

4.2. Cumplimiento en la UE: Ambas partes cumplirán el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable de la UE.

4.3. Instrucciones: 1club tratará los datos personales únicamente siguiendo sus instrucciones documentadas y con la finalidad de prestar el Servicio.

4.4. Seguridad: 1club aplica medidas técnicas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

4.5. Subencargados del tratamiento: Usted otorga a 1club una autorización general para recurrir a subencargados del tratamiento (p. ej., Stripe, GCP) para prestar el Servicio.

5. Propiedad intelectual y marketing

5.1. Su contenido: Usted es titular de todos los datos, horarios y elementos de marca que suba. Nos concede una licencia limitada para alojar y mostrar dicho contenido con el fin de prestar el Servicio. 5.2. Derechos de marketing (cláusula de logotipo): Salvo que nos indique lo contrario por escrito, usted concede a 1club una licencia gratuita para utilizar el nombre y el logotipo de su Entidad en nuestro sitio web para indicar que es nuestro cliente.

Exclusión voluntaria: Puede revocar este derecho en cualquier momento escribiendo a support@1club.ai. Retiraremos su marca en un plazo de 7 días hábiles.

6. Exenciones de responsabilidad e IA

6.1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE EL CONTENIDO GENERADO POR IA: 1club es una plataforma nativa de IA. Las sugerencias, respuestas automatizadas y análisis generados por IA se ofrecen “tal cual”. Usted es el único responsable de revisar y verificar la exactitud de cualquier comunicación generada por IA antes de enviarla a sus socios. 1club no se hace responsable de las “alucinaciones” ni de los errores de la IA.

6.2. RESPONSABILIDAD EN MATERIA DE FITNESS: SOLO PROPORCIONAMOS SOFTWARE. 1club no gestiona gimnasios. Usted es el único responsable de la seguridad, los seguros y los protocolos sanitarios de su instalación. No asumimos NINGUNA RESPONSABILIDAD por lesiones físicas o problemas de salud que se produzcan en su instalación.

6.3. Exención de garantías del Servicio: El Servicio se presta “tal cual”, sin garantías de ningún tipo.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. Límite de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de 1club por cualquier reclamación se limita al MAYOR de los siguientes importes:

El total de las tarifas que nos haya abonado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación; O
€500 (quinientos euros).

7.2. Exclusiones: En ningún caso 1club será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos el lucro cesante o la pérdida de datos.

8. Disposiciones generales

8.1. Legislación aplicable y jurisdicción: Estas Condiciones se rigen por la legislación de Bulgaria y de la Unión Europea. Cualquier acción judicial se interpondrá exclusivamente ante los tribunales de Sofía (Bulgaria).

8.2. Divisibilidad: Si alguna disposición se declara inválida, el resto seguirá en vigor.

Contacto: Correo electrónico: support@1club.ai Dirección: 10 Tsar Osvoboditel Blvd., 3rd floor, 1000 Sofia, Bulgaria.